통신요금 감면이란?

통신요금 감면은 기초생활수급자나 차상위계층, 장애인 등 사회적 취약계층의 가계통신비 부담을 줄이기 위해 시행되는 제도입니다.

일반적인 현금성 지원금과 달리 통신서비스 이용요금에서 일정 금액이나 비율을 감면받는 방식입니다.

특히 휴대전화를 매달 사용하는 경우에는 한 번의 신청으로 매월 통신비 부담을 줄일 수 있기 때문에 본인이 감면 대상에 해당하는지 확인해볼 만합니다.

누가 통신요금 감면을 받을 수 있나요?

현재 복지로에서 안내하는 주요 대상은 다음과 같습니다.

기초생활수급자는 생계급여·의료급여·주거급여·교육급여 수급자가 대상에 포함됩니다.

차상위계층 역시 관련 법령에 따라 차상위계층으로 인정되는 경우 통신요금 감면 대상이 될 수 있습니다.

단순히 소득이 낮다는 이유만으로 자동으로 통신요금이 할인되는 것은 아니므로 현재 본인의 복지자격을 기준으로 확인해야 합니다.

대상별 통신요금 감면금액은?

감면금액은 복지자격에 따라 다릅니다. 특히 기초생활수급자라도 어떤 급여를 받고 있는지에 따라 감면 한도가 달라집니다.

위 금액은 복지로에서 안내하는 이동통신요금 감면 기준이며, 실제 감면액은 이용 중인 요금제와 통신서비스 이용금액 등에 따라 달라질 수 있습니다.

생계·의료급여 수급자는 얼마나 감면되나요?

생계급여 또는 의료급여 수급자는 이동통신요금에서 상대적으로 큰 폭의 감면을 받을 수 있습니다.

예를 들어 월 통신요금이 높다고 해서 감면액이 계속 증가하는 것은 아닙니다.

월 최대 감면 한도는 33,500원 이므로 실제 요금제와 사용금액에 따라 적용되는 감면액이 달라질 수 있습니다.

주거·교육급여 수급자도 받을 수 있나요?

네.

주거급여 또는 교육급여 수급자도 이동통신요금 감면 대상에 포함됩니다.

따라서 생계·의료급여를 받지 않는다고 해서 통신요금 감면 대상에서 제외되는 것은 아닙니다.

현재 받고 있는 급여 종류를 확인한 뒤 본인에게 적용되는 감면 기준을 확인해보세요.

차상위계층도 통신비 할인을 받을 수 있나요?

네.

차상위계층 역시 이동통신요금 감면 대상입니다.

차상위계층은 하나의 단순한 소득기준만으로 판단하는 것이 아니라 관련 법령에 따라 차상위계층으로 인정되는지가 중요합니다.

따라서 "소득이 낮으니까 차상위일 것 같다"는 식으로 판단하기보다는 현재 발급받은 복지자격이나 주민센터 등을 통해 대상 여부를 확인하는 것이 정확합니다.

장애인도 통신요금 감면을 받을 수 있나요?

네.

등록장애인은 이동통신요금 감면 대상에 포함됩니다.

장애인에 대한 이동통신 감면은 기초생활수급자나 차상위계층처럼 월 최대 감면액이 동일하게 정해진 방식과는 구분해서 봐야 합니다.

장애인복지시설이나 장애인복지단체, 특수학교 및 일부 아동복지시설 등도 별도의 감면 대상이 될 수 있습니다.

기초연금수급자도 휴대폰 요금을 할인받나요?

네.

기초연금수급자 역시 이동통신요금 감면 대상에 포함됩니다.

다만 "기초연금을 받을 수 있는 사람"과 "현재 기초연금을 실제로 수급하고 있는 사람"은 구분해야 합니다.

통신요금 감면 대상 여부는 현재 복지자격을 기준으로 확인하는 것이 정확합니다.

통신요금 감면은 자동으로 적용되나요?

자격이 있다고 해서 모든 사람의 휴대전화 요금이 자동으로 할인되는 것으로 생각하면 안 됩니다.

통신요금 감면을 받으려면 감면 신청 절차를 진행해야 합니다.

통신요금 감면 신청방법

통신요금 감면은 여러 방법으로 신청할 수 있습니다.

특히 복지로에서는 요금감면서비스를 온라인으로 신청할 수 있습니다.

전화로도 통신요금 감면을 신청할 수 있나요?

네.

휴대전화에서 1523으로 전화하면 통신요금 감면 관련 안내를 받을 수 있습니다.

또한 통신사 고객센터를 통해 본인의 통신요금 감면 적용 여부를 문의할 수도 있습니다.

과학기술정보통신부 민원상담센터는 1335입니다.

주민센터에서도 신청할 수 있나요?

가능합니다.

통신요금 감면은 읍·면·동 주민센터에서도 신청할 수 있습니다.

특히 기초생활수급자나 차상위계층처럼 복지자격 확인이 필요한 경우에는 주민센터에서 본인의 자격과 신청 가능한 감면서비스를 함께 확인할 수 있습니다.

통신요금 감면 신청 후 언제부터 적용되나요?

신청 후 통신사업자의 확인 및 처리 절차를 거쳐 감면이 적용됩니다.

따라서 신청했다고 해서 바로 당일 청구서에 감면액이 표시되는 것은 아닐 수 있습니다.

정확한 적용 시점은 신청 방법과 통신사, 자격 확인 결과 등에 따라 달라질 수 있으므로 신청 후 통신사에 적용 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

통신요금 감면을 받을 때 주의할 점

통신요금 감면 핵심만 한눈에 보기

❓ 통신요금 감면 자주 묻는 질문